Actividade que integra duas visitas:
No âmbito da disciplina de Operações Técnicas em Empresas Turísticas e nomeadamente do Módulo 7 - Operações Técnicas de Serviços de Recepção em Alojamento Turístico foi proposta uma visita de estudo aos hotéis WR e Nova Cruz, para os alunos conhecerem os diferentes departamentos dos hotéis, em geral, e o departamento de recepção, em particular, destes hotéis.

Objectivos:
- Reconhecer os procedimentos adoptados numa unidade de alojamento desde o pedido de reserva, check in e check out do cliente;
- Reconhecer diferentes situações que poderão ocorrer durante a estadia do hóspede;
- Conhecer a estrutura e organização dos diversos departamentos do hotel.




